Каждый, кто заказывает товары через Интернет, знает, что ожидания далеко не всегда оправдываются. Может размер не подойти, цвет, фасон, может прийти совершенно другой товар... Но это издержки такого вида покупок, и человек идет на это сознательно, надеясь, что выгода выше риска.