Замечали, как произнеся определенную фразу начальник нервно вздергивает брови, таращит глаза и буквально дышит огнем, а над головой у него засверкали молнии? Тогда читаем, о чем лучше порой умолчать и сгладить "острые" углы в диалоге.
Мэр Перми Игорь Шубин рекомендует исключить из словарно запаса:
"Денег нет", "Нет денег", "А мне сказали, что вы сказали...", "У нас обед", "Рабочий день закончился", "А как это сделать?", "А как заработать?", "Вы же сами говорили", "Довожу до вашего сведения, что в связи с отсутствием финансирования, денежных средств, дефицитом бюджета у нас сложилась тяжелая (крайней тяжелая, катастрофическая) ситуация".


Вот, фразы, после которых у руководителей нервно дергается глаз:
1. "Я не могу", "Это невозможно сделать"
Это все равно, что признаться в том, что не хочешь работать. Я всегда говорю своим сотрудникам – у нас не может что то не получиться. Мы сможем все. Абсолютно все форс – мажоры решаемы.
2. "Я не хочу этого делать"
На прошлой работе, мой руководитель после подобной фразы просил сотрудника написать заявление.
3. "Это не входит в мои обязанности"
Вот это самое страшное. Я воспринимаю такого человека, как «вечного секретаря». Желания развиваться и учиться у работника явно нет.
4. "Мой рабочий день уже закончился"
Пока работа не выполнена – офис никто не покинет. Ну, а если все сделано, милости просим отдыхать. По-моему это верная политика.
5. "В серьезных компаниях делают совсем не так"
Читай между строк – товарищ директор, Ваша компания гумно, и руководитель из вас х*увый.
Никто не заставляет потакать всем прихотям руководства, но иногда все же стоит помолчать.