Книга жалоб на клиентов
Тем, кому частенько приходится общаться с клиентами, должно быть знакомо, что такое настоящий «вынос мозга», как это угадывать мысли заказчика, читать не только по губам, но и по глазам, а иногда и по мочкам ушей (при чем все это по телефонному разговору)! Сколько нервных клеток погибло из-за бесконечных истерик и необоснованных обвинений?!
Как вы боритесь со стрессом? Лично я, запрыгиваю на беговую дорожку и бегаю-бегаю-бегаю. В среднем, для того что бы левый глаз перестал нервно дергаться, а пар из ушей остудился, мне надо 20 минут бега, на 9-ой скорости. Но иногда клиенты выдают такие требование и реплики, что хоть стой, хоть падай. Никакая беговая дорожка не поможет это забыть. Так вот, товарищи, такими вещами надо делиться!
А делиться не только с сотрудниками офиса, и втихую хихикать и шутить над клиентом, а рассказывать всем, так что бы все от души посмеялись! И писать это не маркером в подъезде или мелом на заборе, а централизованно на сайте! Сайт так и называется «Клиенты из Ада». Как пишут создатели портала wwwclientsfromhell.ru, сайт создан не наживы ради, но пользы для.
Организаторы проекта, похоже, рассчитывают на популярность сайта и уже запланировали выпуск подарочной книжки-цитатника с избранными цитатами, историями и картинками.
Д. – “В каком формате должн быть макет?”
З. – “Ну так, чтобы на кружке красиво смотрелся.”
«Поднимите логотип немножечко вниз!»
Сделайте, пожалуйста, буквы крупнее, но не увеличивайте размер шрифта!
разговор по телефону
заказчица: …да, и сделайте логотип синим
я: темно-синим, светло-синим?
заказчица: сделайте синим… ну вот как у меня ручка!
Какой ещё макет? Мне не нужен макет, мне нужна визитка!
Сделайте,пожалуйста, макет для пиццерии, цвет красный, вставьте кусок “аппетитной” пиццы. Текст макета: Доставка пиццы, поминки-130 рублей с человека…
“а можно, чтобы у нас на сайте было побольше воды?!! я, вообще, по гороскопу рыба, я люблю воду!…”
Комментарии